Menos oportunidades sin seguimiento
Convierte el «te llamo después» en una tarea o una cita. El siguiente contacto deja de depender de la memoria del asesor.
Tareas + agenda + responsable
CRM para Call CentersTu call center vende por teléfono.
Tu call center vende por teléfono.
Unami conecta todo el seguimiento.
Llamadas, WhatsApp, prospectos y equipo comercial en un mismo CRM. Para empresas de seguros, venta telefónica y salud: no necesitas vender inmuebles para trabajar con Unami.
De la primera consulta al cierre
Una conversación no debería empezar de cero en cada canal.
- 01
Un contacto
La información y el historial del prospecto.
- 02
Un responsable
Un vendedor que sabe qué sigue.
- 03
Un próximo paso
Llamar, enviar una propuesta o agendar.
Flujo ilustrativo de trabajo comercial; no es una captura ni un reporte de resultados.
Más de 60
personas en un mismo cliente
No es solo una posibilidad. Ya hay un equipo vendiendo con Unami.
Un cliente fuera de la industria de la construcción utiliza el sistema con más de 60 personas para vender. El tamaño del equipo no implica ese número de llamadas simultáneas ni una garantía de resultados.
Lo que gana tu operación
Menos seguimiento improvisado. Más foco en la próxima venta.
No se trata de sumar otra pantalla al escritorio. Se trata de que cada asesor sepa qué hacer y cada supervisor pueda acompañar el proceso.
Llamadas con contexto, no a ciegas
Consulta la ficha y el historial antes de hablar. Retoma lo conversado y enfoca la llamada en el paso que falta.
Telefonía + historial del contacto
Continuidad entre llamada y WhatsApp
Si el prospecto prefiere escribir, continúa el seguimiento en el mismo entorno de trabajo, sin tratarlo como una oportunidad nueva.
WhatsApp multiagente + ficha compartida
Más claridad para supervisar
Identifica oportunidades pendientes, propuestas abiertas y responsables. Habla con el equipo sobre el siguiente paso, no solo sobre una lista de nombres.
Embudo + etapas comerciales
Colaboración sin perder el hilo
Comparte el contexto comercial entre quienes participan en el contacto. En Business y Global, suma chat interno y desvío de llamadas.
Responsables + colaboración del equipo
IA para preparar la conversación humana
Delega consultas iniciales, calificación y agendamiento según la configuración. Tu equipo se concentra en asesorar, negociar y decidir.
Agentes de IA + intervención humana
De la captación a la venta cerrada
Descubre qué canal te trae ventas, no solo contactos
Unami identifica automáticamente el origen de tus ventas y te muestra cuánto dinero genera cada canal. Compara negocios ganados e ingresos, reconoce qué está funcionando y decide dónde concentrar tu esfuerzo y presupuesto.
Identifica lo que sí vende
Mira qué canales generan negocios ganados, no solo clics, mensajes o consultas.
Compara por dinero generado
Distingue el canal que trae más ventas del que aporta más ingresos. No siempre son el mismo.
Potencia lo que funciona
Orienta tus próximas campañas y el trabajo de tu equipo con evidencia de ventas cerradas.
Así lo ves en Unami
Si el origen de una venta todavía no está identificado, Unami lo muestra por separado para que no decidas con una atribución incompleta.
Deja de decidir solo por clics o consultas. Decide con ventas cerradas.
Descubre de dónde vienen tus ventas
Agenda una demo aplicada a tu negocio.
Tres sectores. Un mismo reto: dar seguimiento hasta el cierre.
La organización comercial cambia según lo que vendes. Estos son ejemplos de recorridos que puedes revisar en una demo, no plantillas sectoriales preinstaladas.
Seguros
Da continuidad a cada propuesta
Organiza consultas, propuestas y seguimientos comerciales. Cada asesor sabe en qué etapa está el prospecto y cuál es el siguiente contacto.
Consulta → Asesoría → Propuesta → Seguimiento → Cierre
Venta telefónica
Retoma la conversación con contexto
Da continuidad a cada oportunidad entre llamadas y WhatsApp. Asigna responsables y evita depender de listas sueltas o de la memoria del vendedor.
Lead → Contactado → Calificado → Oferta → Venta
Salud
Organiza consultas y próximas citas
Coordina consultas comerciales sobre servicios, orientación administrativa y citas. Mantén el seguimiento comercial separado de la atención y los datos clínicos.
Consulta → Contacto → Orientación → Cita → Seguimiento
Fotografías de stock ilustrativas de los sectores; no son testimonios ni imágenes de clientes de Unami.
El problema no es solo hacer más llamadas.
Es saber a quién llamar, qué se conversó y quién se ocupa de la siguiente acción. Una central telefónica conecta la llamada; el CRM organiza la oportunidad comercial.
El lead queda en una lista
Centralízalo en una ficha con responsable, etapa e historial.
La llamada termina sin siguiente paso
Registra una tarea o cita y mantén visible la oportunidad.
El prospecto cambia de canal
Continúa el seguimiento comercial por teléfono y WhatsApp.
El supervisor persigue actualizaciones
Revisa responsables y oportunidades en un embudo compartido.
Las herramientas de tu equipo, alrededor del contacto
Funciones comerciales de Unami aplicadas al trabajo de un call center, sin obligarte a utilizar inventario inmobiliario.
Telefonía dentro del proceso comercial
Llama desde el CRM y da continuidad al contacto con su historial a mano. Revisa números, proveedor y configuración en la demo.
WhatsApp para todo el equipo
Conserva las conversaciones en una bandeja compartida y continúa por mensaje lo que comenzó en una llamada.
Responsables y colaboración
Asigna contactos a tus vendedores y coordina el trabajo. Business y Global incorporan chat interno y desvío de llamadas.
Embudo comercial visible
Organiza las oportunidades por etapa. Distingue los leads pendientes de contacto, las propuestas en seguimiento y los negocios cerrados.
Tareas, citas y seguimiento
Define el siguiente paso para cada prospecto con tareas y agenda. Automatiza seguimientos según el proceso de tu equipo.
IA para atender y calificar
Configura agentes que respondan consultas, califiquen prospectos y agenden citas. Global añade llamadas masivas con agente IA.
Del primer contacto al cierre
Así se conecta el trabajo de tu call center
Un recorrido comercial compartido para que la llamada no sea una acción aislada. Ejemplo de proceso, no una captura del producto.
- 01
Recibe y asigna
El prospecto tiene una ficha y un responsable. La oportunidad entra al proceso de tu equipo.
- 02
Conversa con contexto
El asesor consulta el historial, llama y continúa por WhatsApp cuando corresponde.
- 03
Deja el siguiente paso
Una tarea, una propuesta o una cita mantiene el seguimiento organizado después de la conversación.
- 04
Revisa y avanza
Actualiza la etapa del negocio para que el equipo sepa qué está pendiente y qué se cerró.
El objetivo: que ningún contacto termine sin responsable, etapa y próximo paso.
Ver los beneficiosUna demo con tu proceso, no solo una presentación
Comprueba cómo trabajaría tu equipo.
Trae un ejemplo sin datos sensibles: una consulta de seguro, una oportunidad de venta telefónica o una solicitud de cita. Recorramos el proceso y validemos qué configuración necesitas antes de decidir.
Agenda una reunión- Recibir un prospecto y asignarlo al vendedor adecuado.
- Realizar una llamada con la configuración telefónica prevista.
- Continuar el seguimiento por WhatsApp y dejar una tarea.
- Mover la oportunidad por las etapas de tu proceso comercial.
- Revisar usuarios, permisos, consumo de IA y requisitos de telefonía.
Crece con usuarios adicionales, no con promesas ilimitadas
Scale: $699 USD/mes con hasta 5 usuarios. Business: $1,279 USD/mes con 20. Global: $1,970 USD/mes con 50. Cada usuario adicional cuesta $19 USD/mes.
El setup de activación es obligatorio para toda cuenta nueva: $2,390 USD por única vez, adicional al plan mensual. Revisamos por separado la configuración telefónica, el consumo y las necesidades de IA de tu operación.
Consulta los planes y sus límitesPreguntas al elegir un CRM para call center
¿Qué debe tener un CRM para call centers de ventas?
Una ficha por contacto, responsable asignado, telefonía conectada al seguimiento comercial, WhatsApp multiagente, tareas y un embudo visible. Unami reúne estas capacidades para equipos de venta telefónica. En la demo conviene comprobar tu recorrido completo: entrada del lead, asignación, llamada, seguimiento y cierre.
¿Unami sirve para seguros, venta telefónica y salud?
Sí, para organizar prospectos, conversaciones, oportunidades comerciales y citas. No necesitas vender inmuebles para usarlo. En salud, este enfoque es comercial y de coordinación de citas: no sustituye una historia clínica ni un sistema de atención médica. En seguros, no sustituye los sistemas de emisión o administración de pólizas.
¿Ya lo utiliza un equipo de más de 60 personas?
Sí. Un cliente utiliza Unami con más de 60 personas para vender, fuera de la industria de la construcción. Este dato describe el tamaño de su equipo: no equivale a 60 llamadas simultáneas ni constituye una promesa de resultados comerciales.
¿Puedo combinar llamadas y WhatsApp en el seguimiento?
Sí. Unami ofrece telefonía integrada, WhatsApp multiagente, historial del contacto y tareas de seguimiento. La configuración de líneas, números y proveedor telefónico debe revisarse para tu operación. El desvío de llamadas y el chat interno están disponibles en Business y Global, no en Scale.
¿Qué puede hacer la IA en un call center comercial?
Los agentes de IA pueden responder consultas, calificar prospectos y agendar citas según su configuración. Global incorpora llamadas masivas con agente IA. El equipo humano conserva la negociación y las decisiones sensibles; la IA no debe emitir diagnósticos médicos ni prometer coberturas de seguros no validadas.
¿Cuánto cuesta y cómo se amplía el equipo?
Scale cuesta $699 USD/mes con hasta 5 usuarios; Business, $1,279 USD/mes con 20; Global, $1,970 USD/mes con 50. Cada usuario adicional cuesta $19 USD/mes. Toda cuenta nueva requiere un setup de activación obligatorio de $2,390 USD, por única vez y adicional a la mensualidad. La configuración telefónica, el consumo y las necesidades de IA se revisan en la reunión; no se prometen llamadas ni créditos ilimitados.
¿Reemplaza cualquier plataforma especializada de contact center?
No necesariamente. Unami se presenta aquí como CRM para ventas y seguimiento. Si tu operación exige marcación predictiva, gestión de turnos, escucha en vivo, capacidad de llamadas concurrentes o certificaciones sectoriales específicas, hay que validar esos requisitos antes de contratar; esta página no afirma que estén incluidos.
Tu equipo ya sabe vender. Dale un seguimiento compartido.
Veamos cómo encajan tus vendedores, tus canales y tu proceso comercial en Unami.
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