Términos y Condiciones de Unami
Última actualización: Septiembre 2026
1. Aceptación
Al crear una cuenta o utilizar Unami CRM ("el servicio"), usted acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.
2. Descripción del servicio
Unami es una plataforma de CRM para el sector inmobiliario que permite, entre otras funciones, gestionar contactos y negocios, dar seguimiento a compradores, comunicarse por WhatsApp y por teléfono, comunicarse por correo electrónico, sincronizar reuniones con el calendario, analizar reuniones con asistentes de inteligencia artificial, y gestionar pagos y facturación (Stripe).
3. Cuentas
Usted es responsable de la exactitud de los datos de su cuenta, de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Uso aceptable
Usted se compromete a no utilizar el servicio para:
- Actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
- Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o que incumplan las normas de WhatsApp o de correo.
- Vulnerar la seguridad de la plataforma o interferir con su funcionamiento.
- Cargar contenido malicioso o para el que no tenga derechos o base legal.
5. Integraciones de terceros
El servicio puede integrarse con plataformas de terceros como Google (Calendar, Meet, Gmail y Drive), WhatsApp (Meta), Stripe y Meta Ads. El uso de esas integraciones se rige también por los términos de cada proveedor. El uso de los datos de Google se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google.
6. Suscripción y pagos
- El servicio ofrece una prueba de 14 días para la cual se requiere registrar una tarjeta.
- Al terminar la prueba, se realiza el cobro automático del plan seleccionado.
- Puede cancelar en cualquier momento desde la aplicación; la cancelación detiene renovaciones futuras.
- No se otorgan reembolsos por periodos ya cobrados, salvo cuando la ley aplicable lo exija.
7. Datos de sus clientes
Usted es responsable de contar con base legal para cargar y tratar los datos de sus contactos, y de cumplir las normas antispam de WhatsApp y de correo electrónico. Usted actúa como responsable del tratamiento de esos datos y Unami como encargado que los procesa por cuenta suya para prestar el servicio.
8. Propiedad intelectual
El software, la marca y los contenidos de Unami son propiedad de Unami o de sus licenciantes. Los datos que usted ingresa siguen siendo suyos; usted nos concede una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestar el servicio.
9. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, Unami no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización; el uso continuado del servicio implica su aceptación.